Trocas e Devoluções

1. Prazo de 7 dias após recebimento dos produto para devolução. (Se não conseguir no prazo, comunicar antes);

2. Não fazemos troca de troca (trocamos apenas uma vez);

3. Não trocamos peças em trico, renda, paete, crochê, tule, metalizadas, napa, couro fake, peças brancas e acessórios em  geral;

4. Em caso de peças com defeito, comunicar de imediato, no ato de recebimento do produto (prazo de 30 dias para reparo, reembolso ou troca de produtos defeituosos);

5. Não trocamos peças de promoção;

6. Não trocamos peças manchadas (não nos responsabilizamos por danos causados por lavagem).

Condições para efetuar uma troca:

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso ou lavagem, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original e com a etiqueta fixada na peça.

Como solicitar uma troca ou devolução:

1. Você pode solicitar em qualquer uma de nossas lojas, com o ticket de compra.
2. Da sua casa, enviando uma mensagem para +55 (82) 99109-1516. Nós responderemos assim que possível!

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após o recebimento dos produtos. O frete será por conta do cliente.